我公司擁有數名資深防雷專家、工程師、及 20 多人的專業技術隊伍,可以為客戶、同行提供產品研發、技術培訓、工程施工及指導、案例設計等方面的技術服務;隨時為用戶提供專業技術上的咨詢服務、產品知識交流、防雷技術交流及方案設計交流服務;
① 信息服務:我公司技術部設立了大客戶服務部,針對規??蛻艉烷L期合作用戶建立長期、穩定的聯系,以及時取得用戶對工程、產品和服務的各種意見和要求,并指導用戶正確使用和保養產品。
② 安裝調試服務:根據用戶要求在現場(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。
③ 供應服務:向用戶提供防雷產品及工程服務,以及與其有關的備品配件和易損件。
④ 檢測服務:為保證客戶使用的產品能按設計規定有效運轉和是否合格以及所需要的專用儀器儀表裝置等所進行的免費測試、檢查、監控工作。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種專用儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。
⑤ 技術文獻服務:向用戶提供相關技術標準、行業規范、前沿技術、產品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。